Pasos para recibir un Paquete del Extranjero en Serpost Tomas Valle

27 septiembre 2010
Jhonnyf

Si alquien te envia un paquete del Extranjero, este deben llegar a tu casa, pero en Perú, lo que te llega a tu casa es un “Manifiesto” que básicamente es un papel impreso enviado por Serpost que dice: “Su paquete llegó, venga a Recogerlo“, supuestamente es por sorteo pero por experiencia y comentario de muchos, si te llega un paquete del extranjero, este debe ser recogido en la central ya que ahí lo aperturan y de ser necesario te cobran el IGV la ventanilla de ADUANAS (SUNAT)

Primero –  El Manifiesto: Es una hoja que llega a tu domicilio, ahi se ecuentran todos los datos del paquete enviado, como por ejemplo el remitente, el destinatario, el peso, etc… tambien indica la fecha limite para recoger sino, se comenzará a cobrar un cargo por concepto de almacen (S./0.50 para paquetes de menos de 10 kilos)

Segundo – Ir a Serpost de Tomas Valle Cuadra s/n cuadra 7 Los Olivos, el horario de atención es de corrido de 8:30 am a 4:00 pm, debes llevar el manifiesto, tu DNI con copia y dinero en caso te digan que debes pagar ADUANAS, a continuacion el Mapa

Serpost Tomas Valle

Te diriges a la parte de atras, por Antonio Cabo, y presentas tu manifiesto

Tercero – Pasos dentro de Serpost: aqui hay unos que según el numero de personas, puedes salir medianamente rapido (30 min todo el proceso) o un par de horas si hay mucha gente, todo el tramite se realiza en un solo ambiente asi que no tendrá problemas en encontrar las ventanillas

  1. Entrando a la Mano Izquierda están los formularios para ser llenados, son de distribucion gratuita y ahi mismo hay uno ya llenado como ejemplo, todos los datos que debes poner ahi, lo encuentras en tu manifiesto, usualmente no hay nadie en esa oficina asi que procura llevar un lapicero para no esta pidiendo prestado
  2. Con tu Formulario ya llenado, vas “Recepcion de Avisos“, le pediran su Manifiesto, el formulario y de ser necesario una copia de DNI (a veces me piden, a veces no), haciendo eso tu paquete comienza a ser buscado asi que tienes que esperar sentado (hay bastante sillas), le darán un numero con el que será llamado.
  3. Luego será llamado a la ventanilla de “Zona de Apertura de Paquetes“, en donde un agente de ADUANAS-SUNAT le abriran su paquete para ver su contenido, si el monto supera los $100.00 (cien dolares) se paga el 19% de IGV $200.00 (doscientos dolares) se paga el 18% de IGV, recuerde que solo se puede recibir 3 veces por año por un monto maximo de $1000.00 (mill dolares) por envio, y la ropa usada es devuelta a menos que sea Equipaje no Acompañado y dentro de los 6 meses de haber llegado al Perú (debe llevar su pasaporte, una copia de la hoja de datos, y otra del sello con la fecha de llegada)
  4. Despues de evaluar su paquete debe esperar a que sea llamado a la Ventanilla de “Liquidación de Impuestos“, ahí le darán una hoja resumen de lo que ingresa y si no paga impuestos saldrán con monto S./ 0.00, en caso contrario si le sale algún monto, debe ir a la ventanilla del BANCO BBVA que se encuentra al lado (Refrigerio de 1:00 pm – 2:00 pm, asi ojo con eso) paga lo que le corresponde y vuelve a esa ventanilla para su liquidación
  5. Finalmente se dirige a “Entrega de Paquetes” en donde le muestra la liquidación, y si han pasado más días de los que corresponde, pagar el cargo que se le indica. te entregan tu paquete y ya te puedes ir.

Conclusion:

Eso son los pasos que debes realizar, para recoger tu paquete, le recomiendo que vaya temprano por el tema de “horario de refrigerio” y que disponga de unos 2 horas libres de preferencia para que no se le cruze con ninguna otra actividad.


108 Comentarios. Dejar nuevo

Deseo saber si es posible que pueda recoger la encomienda en Arequipa, ya que resido en esa ciudad.

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Hola buenas tardes,me gustaria saber que pasa con la aduana del peru ,parece que sigue siendo unos de los peores servicios ,esto tiene mucho tiempo .Mande una caja desde atlanta llego y no quisieron entregarlo a mis familiares,que dicen que son cosas de segunda,lo mas ridiculo del mudo,el trato que lo dieron a mi familia fue denigrante,despota,falta de mucha educacion ,increible eso quiere decir todo sigue igual o peor en peru.Lo unico que quiere la gente es poder sacar tranquilo sus paquetes, por que siempre pone muchos peros,hasta cuando caballeros

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Tu Nombre...
28 marzo 2015 16:56 pm

Hola, tengo la siguiente situación:

Este es el cuarto envío que recibo del extranjero. Son discos de vinilo. Mi paquete ha sido enviado a Tomas Valle cuanod lo normal es que vaya al Serpost de mi domicilio. Ahora leyendo me entero que se pueden hacer solo tres envíos. Que hago!!! tengo que pagar el 18%? porque igual el monto no excede los 200 dolares. Saludos

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Lo de “solo se puede hacer 3 envios es falso,o como las tiendas compran todo el año?

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3 envios gratis sin superar el monto, de ahi te aplican IGV

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tengo una duda, en caso del que recibe la encomienda no pueda acercarse a recoger el producto, puese hacer una carta poder para que una persona de confianza pueda recogerlo?

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Gracias por todos los datos. En realidad os recomiendo no esperar que llegue el manifiesto, yo recojo mis paquetes sin tener ningun aviso….

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El procedimiento para recoger un paquete sin manifiesto es el mismo? Tengo que llenar formularios o de frente hay alguna zona a la que ir?

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solo con tu dni? :O

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victor antonio retuerto
12 febrero 2015 12:24 pm

senores serpost. los avisos para recoger los paquetes no estan llegando a casa. apesar que nunca me llego el aviso me acerque a la oficina de thomas valle desde la fecha que envie de italia a peru no paso ni 20 dias que lo envie. me cobraron como 20 soles. eso fue injusto. porque no me llega el aviso y mas apenas tenia 1 dia q paso aduanas. y me cobran 20 soles. y la persona con quien tenia que hablar no se encontraba.deben verificar para que no suceda estas situaciones.y malestar y hacer pagos innecesarios. poque aqui nosotros pagamos nuestros paquetes que enviamos.gracias.

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Carmen príncipe
30 enero 2015 6:26 am

Estoy mortificada ayer fui a recoger mi regalo de Navidad que me envió mi amiga de Japón y quieren que pague 99 dólares para poder recogerlo , de verdad que es un exceso, como voy a pagar por un celular usado que encima me lo regalo ? Quiero la respuesta a este inconveniente que tuve el día de ayer

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Es necesario llevar vigencia, cuando el paquete viene a nombre de empresa???

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cuanto tiempo tengo para recoger una encomienda llegada del extranjero…?????

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Deseo enviar desde europa un regalo para mi hermana via serpost
dicho regalo esta valorizado en ca. 350$, a cuanto asciendo los impuestos?

Mi hermana vive a en provincia como realiza en el envio y a donde se hace el pago
o debe de viajar a Lima

Gracias p

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Christian Herrera
11 febrero 2014 19:22 pm

disculpa tengo que esperar a que llegue mi manifiesto para ir a recoger mi paquete??

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Alberto Mejía
6 enero 2014 12:33 pm

NO SERÍA MEJOR ENVIAR EL MANIFIESTO VÍA MAIL
TENGO EL RECIBO DE ORIGEN..

GRACIAS

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Gracias por los datos bien descritos, realmente es información muy útil y orientadora!
Saludos,

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-holas una consulta ..fui a la pagina de serpost y dice en el tracking” DEL CCPL A LA OFICINA DE PAQUETES AFORABLES” que significa ..tengo que presentar algun papel o papeles o llega a mi casa el paquete pesa 1.800 … el costo un poko menos de 150 dolares…

-y otra cosa como puedo saber cuanto de impuesto pagar porjemplo si quiero un mp3 cuanto me costaria extra de pagar (en que pagina puedo saber cuanto pagar)….

-y sino hay problema si soy persona natural y solo cuento con ruc y puedo importar habeces mas de 200 dolares tendria que siempre pagar impuestos ???? en donde encuentro cuanto debo pagar por ejemplo ropa,discos..que papeles debo llevar ?? siempre conmigo

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hola quisiera saber que llego a pasar con tu producto elmio tambien sale oficina de paquetes aforables

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Quisiera saber si ADUANAS ATIENDE LOS SÁBADOS PORFAVOR

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quisiera saber si pueden enviarme mis cosas personales desde japon mi tablet,celular y un reproducctor mp4 . !! porfavorr me pueden decirr si pgaria impuesto? y si llegari el envia ! gracias

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Hola yo quiero traerme una bici plegable de USA no es muy grande, plegada es del tamaño de un coche de bebe(plegado), pesa aprox 10kg como máximo, mi pregunta es tengo q ir a serpost a recogerla o a aduanas?? Y cuanto tendría que pagar por impuestos? Es la primera vez q traigo algo así de afuera. Gracias por su ayuda

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envio de encomienda via internet
9 abril 2013 10:27 am

el 18 de marzo debio llegarme un envio de compra que hice via Internet y no me llegó ya me aburri de llamar pero el telefono nunca responde solo te ponen una musica por mas de media hora y si pones la opción de que una persona te atienda, igual la respuesta es musica y se me va todo el saldo del telefono en la espera, esto amerita una queja a osiptel y a Indecopi.yo trabajo de luna a viernes.

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para aduanas peru
15 febrero 2013 16:59 pm

hola quisiera enviar cajas con ropa y algo de enceres de casa por la crisis aqui en españa me quiero llevar lo poco que tengo para mi pais peru. pero me dicen aqui. que esta viendo problemas con aduanas que estan cobrando demasiado para sacar nuestras cosas de ahi quisiera llegar al gobierno del peru que den oportunidad . a la gente que puedan enviar paqueteria a peru com antes que sean conciente en cobrar ya que la gente se esta regresando por la crisis y llevando lo poco que tenemos aqui al guien que me responda si sabe de alguna agencia que trabaje con alguna aqui en españa y que no tenga ningun problema enque llege a su destino
gracias….

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Buenas tardes! espero que me puedan despejar la duda que tengo, mi esposa se encuentra en españa y yo en perú , ella piensa mandar paquetes aqui a perú son artículos nuevos para nuestras hijas, muñecas ropitas etc , lo quiere hacer con mucha frecuencia por las ofertas que hay por allá. Voy a tener que pagar impuesto por lo que me mande?? Leí que si no pasa los 200 dolares no se paga impuestos, y creo que tambien dicen que solo por 3 veces?? si me pueden explicar más por favor. gracias!!

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Buenas tardes! espero que me puedan despejar la duda que tengo, mi esposa se encuentra en españa y yo en perú , ella piensa mandar paquetes aqui a perú son artículos nuevos para nuestras hijas, muñecas ropitas etc , lo quiere hacer con mucha frecuencia por las ofertas que hay por allá. Voy a tener que pagar impuesto por lo que me mande?? Leí que si no pasa los 200 dolares no se paga impuestos, y creo que tambien dicen que solo por 3 veces?? si me pueden explicar más por favor. gracias!!

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donde asvisto que cuando bas aretirar tu envio telo abren. ose si yo mando una muneca in flable se deve ver por los enpleados no hay privasida eso pasa solo en peru pero no se moleste con el trabajador eso son leyes de los congrecista de mierda disculpen es que es cierto viven de nosotros ino podemos hacer nada por que tienen al ejercito como marionetas eyos son como un sancudo tien el tiempo de chuparle la sangre alos peruanos

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Edward Luna Victoria
14 agosto 2012 23:22 pm

Hola buen día, voy a realizar un pago por un herramienta de scanner de 700 USD y gastos de envío – tarifas 166 USD . Quisiera saber si el pago de ADUANAS-SUNAT sigue siendo el 18% o el porcentaje es el mismo? ..Cuanto es el porcentaje de ADUANAS de un paquete desde China a Peru con el precio que eh pagado?

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Agustina Centeno
18 abril 2012 16:31 pm

Me enviaron un paquetito de guadalajara españa el pasado 24 de enero y dijeron que en 45 dias llegaría, y hoy es 19 de abril no llega aun, se hizo el seguimiento de origen y salio de madrid el 27 de enero a destino, por favor me pueden decir que paso debo seguir para poder recoger la encomienda. estaba con direccion. espero respuesta.
gracias

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